Гарантия и безопасность

Обмін та повернення товару протягом 14 днів:
 
Згідно Статті 9  «Закону про захист прав споживача»  від 12.05.1991р. № 1023-XII покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після придбання, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Зверніть увагу!!!  Згідно статті 9 п.1 Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і яцщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром, тобто: 

- не був у вживанні(має на системному лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, 5SMS. 5ММС, 5МБ інтернету);
- не має слідів використання: подряпин, сколів;
- серійний номер, IMEI коробки має співпадати номеру, IMEI телефону;
- програмне забезпечення не піддавалося змінам і таке інше;
- зберігає цілісність транспортувальних плівок на телефоні, які не мають пошкоджень, слідів втручання та переклеювання;
Обов’язково повинно бути збережено:
- повний комплект товару;
- цілісність, неушкодженість та всі елементи упаковки;
- ярлики, захисні плівки;
- заводське маркування.
 
Якщо товар не працює, або має суттєві недоліки в роботі  обмін, або повернення відбувається тільки за наявності висновку уповноваженого сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.  Висновок уповноваженого сервісного центру має бути наданий покупцеві на протязі (не пізніше ніж) 14 днів з моменту отримання товару сервісним центром. 
 
Зверніть будь ласка увагу, при зверненні Покупця, що має акт про неможливість відремонтувати виріб виданий уповноваженим сервісним центром компанії виробника, сервісний відділ магазину повинен отримати підтвердження дійсності виданого документа. Підтвердження дійсності відбувається на протязі 14 днів.
 
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті у випадку:
 
- порушення цілісності гарантійних пломб чи їх відсутності;
- наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій Покупця, чи інших осіб;
- порушення правил експлуатації, викладених в посібнику користувача або інструкції;
- несанкціонованого ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
- якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам’яті виробу змінений, стертий, або не може бути ідентифікований;


Гарантія не поширюється на: 

- ПО(програмне забезпечення), в разі самостійного видалення/установки або заміни покупцем програм від ненадійних розробників гарантія анулюється;

- ЗП (зарядні пристрої);

- механічні пошкодження; 

- пошкодження які виникли в разі перенапруження; 

- пошкодження, які виникли в наслідок неправильної експлуатації, або експлуатації товару не за його призначенням. 

Згідно статті 9 п.3 «Закону про захист прав споживача»  від 12.05.1991р. № 1023-XII  При розірванні договору куплі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разінеможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізнише ніж протягом семи днів.